Faites revenir vos meilleurs clients
Un client identifié est un client qui revient. POSNEX retrouve un client par son numéro de téléphone en une seconde, garde son historique et lui fait gagner des points qu'il peut utiliser à sa prochaine visite.
Inclus dès le plan Gratuit
Clients & fidélité
Fiche client simple
Nom, téléphone, e-mail, notes, total dépensé, solde de points et historique d'achats. Archivage sans perte.
Identification en caisse
Tapez un numéro de téléphone ou un nom : le client est rattaché à la vente. Création rapide si c'est sa première visite, ou « client de passage ».
Programme de points paramétrable
Choisissez combien de points sont gagnés par dirham dépensé et combien vaut un point. Activez ou coupez le programme quand vous voulez.
Utilisation des points à l'encaissement
Le client règle une partie de son ticket en points. Le montant est plafonné par son solde et par le reste à payer.
Top clients et récurrence
Le tableau de bord montre vos meilleurs clients ; les insights distinguent nouveaux et récurrents et calculent votre taux de fidélité.
Points sur le ticket
Le ticket peut afficher le nom du client, les points gagnés et le nouveau solde.
Activez la fidélité
Dans Réglages → Fidélité : taux de gain et valeur du point.
Identifiez le client
En caisse, par téléphone ou par nom, en une seconde.
Récompensez
Les points se cumulent automatiquement et se dépensent à la caisse.
Pensé pour le Maroc
Le téléphone comme identifiant, la fidélité en dirhams, et une interface en arabe pour l'équipe : POSNEX colle aux habitudes du commerce de proximité.
Faut-il une carte de fidélité physique ?
Non. Le numéro de téléphone du client suffit pour le retrouver et créditer ses points.
La fidélité est-elle incluse dans le plan gratuit ?
Le fichier clients est inclus partout. Le programme de points est disponible à partir du plan Pro.
Puis-je voir ce qu'un client a acheté ?
Oui, l'historique complet des ventes est sur sa fiche, avec le total dépensé.
Les points fonctionnent-ils hors ligne ?
L'identification du client et l'utilisation des points nécessitent le réseau. Hors ligne, la vente passe normalement sans fidélité.
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Gratuit pour démarrer. Sans carte bancaire. Prêt en 2 minutes.
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